Categoria: CDC Labs

  • Como funciona a comunicação via rádio?

    Como funciona a comunicação via rádio?

    Muita gente não se dá conta de como o meio de comunicação por rádio é vital para existência da sociedade como conhecemos. Não, não vamos falar de como funciona a sua rádio predileta. Você já deve ter notado em grandes eventos, que seguranças portam rádios para comunicar qualquer perturbação na ordem natural das coisas, ou até naquele filme de que você gosta que tem um policial, um médico, um enfermeiro ou até mesmo um bombeiro utilizando rádios para se comunicar, pois então, é desse tipo de rádio que vamos falar agora.

    Como funciona a comunicação via rádio?

    A comunicação via rádio teve início no final do século XIX e vem evoluindo constantemente. Hoje estão sendo empregados em centrais telefônicas, telefones celulares, internet sem fio, TV digital, GPS e até em comunicação via satélite.

    Para todas essas ações, é necessário uma grande estrutura que vai variar um pouco do tipo de comunicação via rádio utilizada, mas em seu cerne, existe uma estrutura básica comum a todos.

    A estrutura básica para transmissão ou recebimento das ondas consiste em: um transdutor, um modulador, um amplificador e uma antena. Esses quatro equipamentos fazem com que as informações elétricas sejam convertidas e moduladas em faixas de rádio.

    Tudo isso porque os campos elétricos e magnéticos se propagam no espaço e podem ser detectados através das antenas. Existem duas formas de transmissão de rádio: uma radiodifusão e uma radiocomunicação.

    O que é comunicação via rádio / radiocomunicação?

    É um recurso de rádio feito com intuito de informações por ondas previamente estabelecidas por meio sinais eletromagnéticos por intermédio de transceptores de informação.

    Ela é utilizada para comunicação basicamente por transceptores, isso quer dizer que o transmissor também é receptor dos sinais eletromagnéticos por uma linha em uma antena de maneira geral, a esse sistema se dá o nome de sistema irradiante.

    É chamado de radiocomunicação, pois a transmissão de ondas permite a comunicação em via dupla, isso quer dizer que aquele que recebe também pode transmitir. Como é o walk-talkie que as crianças normalmente usam, recurso muito utilizado por indústrias para garantir a comunicação entre seus funcionários de maneira rápida e adequada.

    Onde vemos o sistema de radiocomunicação ser utilizado?

    Setores de segurança, seja pública ou privada, utilizam esse sistema, bem como hotelaria, que também faz uso dessa prática, pois assim podem se comunicar sem a necessidade de se locomover por longas distâncias para transmitir informações. Áreas de saúde emergencial, como médicos e enfermeiros que se encontram em unidades móveis fazem uso desse sistema, assim como bombeiros.

    Ainda podemos ver a radiocomunicação sendo utilizada de maneira produtiva no transporte ferroviário, na construção civil, na mineração, na instalação e na manutenção de serviços de telecomunicações, como telefonia e internet, na gestão de rodovias, nas indústrias e no agronegócio. Como disse acima, ela facilita a comunicação entre setores distantes, possibilitando uma ação mais rápida quando necessário.

    Quais as vantagens da Radiocomunicação?

    Além de ser um agregador na comunicação e uma ótima ferramenta para trabalho, a radiocomunicação traz uma maior integração entre a equipe e seus colaboradores, aumenta a produtividade, combate a falha de comunicação e as interferências, traz maior segurança na hora de executar tarefas precisas e tomadas de decisão em momentos de tensão. Ajuda na coordenação e nos processos que vão realizar, permite a adaptação do sistema para favorecer as necessidades e peculiaridades do serviço, além de ser um serviço que pode ser usado sem restrições, pois não há um pacote que vá limitar o uso de tal tecnologia que também permite o monitoramento das equipes e indivíduos por meio do GPS.

    Como pode ver, um investimento na área de rádio comunicação para sua empresa é um investimento em modernização, capacitação e produtividade, pois traz diversas ferramentas para facilitar e controlar seus colaboradores.

    Norma de controle da Radiocomunicação

    Anatel, através da resolução nº 680 de 27 de junho de 2017 , deu ao setor normas para que a radiocomunicação possa trabalhar de maneira eficaz sem que venha a prejudicar outros segmentos que utilizam as ondas de rádio em seu dia a dia.

    Assim, foi aprovado um sistema para regulamentar os equipamentos de rádio comunicação de radiação restrita. É uma alteração à regulamentação do serviço de telecomunicação, o regulamento de serviço de comunicação multimídia e o regulamento de serviço limitado privado, trazendo uma maior facilidade de compreensão para as empresas e contratantes que desejam saber se a empresa que presta serviço se encontra dentro da lei.

    Vale lembrar que este texto não substitui o Diário Oficial da União de 29 de junho de 2017, para ter acesso às informações do DOU basta clicar no link.

    A resolução nº 680 tem como objetivo simplificar as regras para o empreendedor iniciar seu trabalho de prestação de serviço de telecomunicações mais especificamente aos provedores de internet e radiocomunicação, assim como atualizar as regras que regulamentavam o setor base para a comparação de condições e requisitos para o enquadramento técnico dos equipamentos utilizados, que estão em constante evolução. Podemos salientar alguns pontos desta nova regulamentação.

    Ela dispensa o licenciamento das empresas de telecomunicações de rede e de suporte para prestação de serviço restrito e coletivo que utilizem exclusivamente equipamentos de radiocomunicação de radiação restrita e/ou de meios confinados.

    Também dispensa autorização, que era necessário para prestação de serviço de comunicação multimídia ou SCM, assim como do serviço limitado privado, também conhecido como SLP, desde que o serviço se enquadre em redes de telecomunicações de suporte à exploração de serviço que utilizem exclusivamente equipamentos de radiocomunicação de radiação restrita ou meios confinados. No tocante ao SCM, a autorização de dispensa se limita a prestadoras com até 5 mil acessos em serviço.

    A resolução n° 680 entrou em vigor 60 dias, quando foi publicada no Diário Oficial da União e ficando assim válida em todo território nacional.

    O importante para usuário final é que para utilizar um sistema de radiocomunicação ele precisará utilizar uma ou várias frequências, que precisaram estar licenciadas para utilização naquele local.

    Ou seja, o licenciamento na ANATEL é primordial para uso, pois a ANATEL regula quem está usando cada frequência em cada local, para que não haja interferência.

    Cada usuário do Serviço Limitado Privado tem a sua frequência exclusiva licenciada na Anatel.

    Agora que já demonstramos as diversas capacidades e os setores que a radiocomunicação pode ser empregada, nós do Grupo CDC Telecom que presta serviço a diversos segmentos da sociedade, oferecemos a vantagem de comprar ou alugar esse sistema de comunicação para sua empresa.

    O Grupo CDC conta com um moderno laboratório para manutenção e realização de testes periódicos em seu dispositivo, além de um grande setor de engenharia, onde desenvolvemos avanços para oferecer a nossos clientes um serviço mais especializado e uma consultoria antenada aos padrões internacionais. Tudo que precisa fazer é entrar em contato com o grupo CDC Telecom e nossa equipe lhe dará o serviço do qual necessita.

  • Quando preciso utilizar uma repetidora de sinal e quanto posso utilizar comunicação ponto a ponto?

    Quando preciso utilizar uma repetidora de sinal e quanto posso utilizar comunicação ponto a ponto?

    Desde a década de 1930, com a chegada da televisão aos lares, muito se falava sobre a decadência do rádio. No entanto, nós já no século 20 e ele ainda é utilizado em larga escala tanto para entretenimento quanto para a comunicação, mesmo com tantos outros adventos tecnológicos, como telefones smartphones e tablets.

    A radiofrequência dos radiocomunicadores, difundidos entre amadores e profissionais, é um dos serviços mais utilizados mundialmente no que diz respeito à comunicação, em média, longa ou curta distância.

    Cada vez mais modernos, estes aparelhos podem, além da realização de chamadas de voz em um ou mais canais, transmitir dados como geolocalização, por exemplo.

    E mesmo com essa facilidade, durante o uso de comunicadores, não é raro que o usuário se depare com situações de “picotagem” na comunicação, mensagens incompletas ou até uma falta de sinal absoluta.

    Apesar de algo comum para amadores, muitos ramos com equipamentos profissionais sofrem com isso, como é o caso se shoppings, hotéis e grandes empresas, por exemplo.

    Atualmente, o uso desse produto se faz essencial ao dia a dia de uma empresa, principalmente quando em conjunto com softwares específicos, o que traz inúmeras soluções e efetividades. Entretanto, para tal, é necessário que o sinal seja chegue aos equipamentos da melhor maneira possível.

    Repetidoras de sinal

    Sendo uma das soluções para esse problema, a repetidora nada mais é que um sistema automático capaz de retransmitir sinais, instalada em locais de ALTA elevação, como:

    – Montanhas;

    – Picos;

    – Montes.

    Como no caso de microfones e amplificadores, que ampliam o som recebido, as repetidoras melhoram a capacidade e cobertura de comunicação, diminuindo ruídos e problemas de transmissão.

    É, portanto, uma estação ou organização de equipamentos que traz uma cobertura de área muito maior do que sistemas localizados no solo, estabelecendo contato com estações muito distantes entre si. As repetidoras, além disso, são eficientes na transmissão quando de encontro com obstáculos naturais, superando-os facilmente.

    Comunicação ponto a ponto

    Comunicação ponto a ponto ou peer-to-peer, em inglês, por outro lado, é uma comunicação direta feita entre dois equipamentos de rádio e sem nenhuma repetidora de sinal.

    Funciona, basicamente, interligando dois pontos entre si, permitindo, assim, que um rádio fale diretamente com o outro.

    No tópico anterior desse texto você aprendeu que uma repetidora instalada em ponto estratégico, amplia a área de sinal do seu rádio.

    Já utilizando a tecnologia em modo ponto a ponto, você tem uma redução de área de cobertura, uma ver que os rádios estão todos a nível do solo, sujeito obstáculos. Com isso o sinal vai se degradando a medida que um rádio se afasta do outro.

    O Grupo CDC, que tem como especialidade a rádio comunicação, fornece os melhores serviços que vão da locação de rádio comunicadores até a migração de aparelhos analógicos para digitais.

    Agora que sabe melhor sobre algumas soluções para uma ótima transmissão de rádio, que tal dar uma olhada no site ou tirar dúvidas com nossos atendentes?

  • Qual a diferença entre comunicação analógica e digital?

    Qual a diferença entre comunicação analógica e digital?

    Com o avanço da tecnologia, o mundo se viu inteiramente dependente de ferramentas digitais, abandonando máquinas que antes eram úteis, mas que rapidamente se tornaram datadas.

    Quando falamos especificamente de radiocomunicação, ainda é possível encontrar ambos os estilos: sistemas analógicos e digitais. Mas sabemos, de fato, qual a diferença entre eles?

    Além de explicar o que difere o analógico do digital na rádio comunicação, vamos enumerar algumas vantagens de ambos, para ampliar o entendimento dos termos.

    Sinal analógico de rádio comunicação

    O rádio analógico, por muitos anos, foi a nossa única opção e durante um bom tempo deu conta do recado. Porém, com o avanço da tecnologia, novas demandas foram surgindo, fazendo esse estilo se tornar insuficiente.

    Esse tipo de sistema de som conta com transmissão de ondas eletromagnéticas. Assim, o áudio é modulado diretamente em FM (Frequência Modulada) ou AM (Amplitude Modulada).

    O sinal analógico é definitivamente mais simples. Por exemplo, esse sistema só permite a comunicação entre aparelhos do mesmo tipo (ou seja, entre analógico e analógico) e trafega apenas voz, não dando margem a inclusão de funções e serviços para o rádio.

    E é essa simplicidade que denuncia a insuficiência do modelo. Não à toa, muitas companhias que dependem da radiocomunicação estão realizando a migração do sistema analógico para o digital – que também será obrigatória daqui a uns anos, uma vez que a Agência Nacional de Telecomunicações revogou licenças de rádios analógicas no Brasil.

    Sinal digital de rádio comunicação

    Assim como em muitas áreas da comunicação, a tecnologia veio para aprimorar técnicas já existentes. Com a rádio comunicação não foi diferente.

    Esse sistema, como o nome já diz, funciona a partir de um sinal digital. Uma das grandes vantagens desse estilo é que ele permite muito mais do que troca de mensagens de voz. É possível transmitir texto, sinais de GPS e diversas outras opções, que se adaptam a realidade de cada empresa.

    Além disso, a tecnologia digital reduzo o uso do espectro de frequência e tem o dobro da capacidade se comprado ao analógico, já que um repetidor consegue fornecer dois canais de transmissão de forma simultânea.

    Outra vantagem é quando falamos no tempo de vida da bateria de cada aparelho. O sistema digital consome muito menos bateria do que o analógico, permitindo um tempo de uso estendido.

    Por fim, a capacidade de transmissão digital é bem maior, autorizando troca de mensagens mesmo à longas distâncias. Além disso, o sistema permite um monitoramento remoto – ou seja, não é preciso estar perto de um técnico para que ele entenda os problemas do aparelho.

    Sinal analógico e digital: qual é o melhor?

    Acaba sendo evidente que o sinal digital possui muitas vantagens sobre o analógico. E, como falamos anteriormente, a impossibilidade de renovação de licenças do segundo tipo faz o futuro seja cada vez mais dominado pelo digital.

    Portanto, como foram apresentados, os benefícios que podem ser alcançados com um sistema mais tecnológico são:

    – Transmissão de diversos tipos de dados (não só voz);

    – Chamadas simultâneas, com mais usuários;

    – Qualidade excepcional do som, evitando ruídos e problemas na comunicação;

    – Bateria com duração prolongada;

    – Capacidade de transmissão e área de cobertura maior;

    – Monitoramento e verificação do aparelho de modo remoto.

    Acha que você e o seu negócio podem se beneficiar do sistema digital de rádio comunicação? Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar você.

  • Rádio PTT via celular ou IP é uma realidade de baixo custo e fácil implementação

    Rádio PTT via celular ou IP é uma realidade de baixo custo e fácil implementação

    A comunicação empresarial profissional via rádio é indispensável para empresas de diversos setores. Contato instantâneo em grupo traz agilidade na solução de problemas diários. Com isso a engrenagem corporativa roda macia e otimizada. No entanto, o mundo moderno vem impondo novas necessidades de forma rápida. Hoje os clientes buscam não apenas a comunicação de voz. A integração de outros serviços de dados em banda larga, com alta capacidade, extensa cobertura, baixo custo e fácil implementação são pré requisitos. Soluções de rádio ptt via celular ou via IP como as ofertadas pelo Grupo CDC Telecom estão cada vez mais em pauta no mundo corporativo.

    Pesquisas realizadas pela operadora americana AT&T retratam que o perfil das empresas que hoje utilizam soluções de rádio profissional estão em evolução. Essas companhias estão cada vez mais preocupadas com as seguintes questões:

    • Alto custo
      Equipamentos de rádio tem valor agregado alto e demandam grandes investimentos
    • Baixa área de cobertura
      Para atender áreas extensas é necessária grande infraestrutura e alto investimento
    • Obsolescência
      A tecnologia vem mudando rapidamente e investimento em equipamentos podem se perder em poucos anos
    • Deficiência de banda
      Sistemas de rádio profissional tem banda limitada e não conseguem atender às necessidades atuais de tráfego de dados
    • Complexidade de implementação e suporte
      Sistemas de rádio demoram a ser implementados
      Necessitam de equipes especializadas para instalação e configuração
      Esse tipo de serviço especializado é caro

    Pesquisa aponta tendência de utilização de soluções de rádio via celular ou IP

    Números apontados pelo instituto de pesquisas americano VDC Research vão de encontro ao que diz a AT&T. O instituto entrevistou 130 empresas dos verticais de manufatura, governo, transporte, logística, construção e utilities em 2016. 93% delas afirmaram que as necessidades de aplicações de dados banda larga estão influenciando as buscas por soluções que atendam, em conjunto, as demandas de voz e dados. Além disso, 83% delas consideram as soluções de rádio PTT via celular ou IP alternativa viável para seus negócios.

    Pesquisa rádio PTT via celular ou IP
    Empresas procuram aplicações de voz e dados banda larga e consideram serviços de rádio PTT via celular ou IP uma boa alternativa.

    A pesquisa da VDC Research sobre rádio PTT via celular ou IP  aponta outros dados importantes. O que chama a atenção é a expectativa de crescimento desse tipo de serviço nos próximos três anos. Atualmente existe um parque de 3 milhões de usuários de serviços de rádio PTT via celular ou IP. Esse número deve crescer para quase 6 milhões nos Estados Unidos até 2019.

    Base instalada e projeção de usuários de rádio PTT via celular ou IP
    Base instalada e projeção de usuários de rádio PTT via celular ou IP

    O estudo da VDC Research aponta ainda que a maioria das empresas preza pela interoperabilidade. Ou seja, algumas pessoa de funções chave ainda usarão equipamentos de rádio. Dessa forma, os usuários de rádio PTT via celular ou IP terão de manter comunicação transparente com esses equipamentos.

    Outro fato importante apontado pela pesquisa é a tendência. Quase metade das empresas entrevistadas informaram que a maioria dos funcionários de campo trabalham com aplicativos de dados. Número expressivo dos consultados também informaram que pretendem investir nesse tipo de solução. Promessa de ampliação da necessidade de soluções de PTT via celular.

    Soluções CDC de rádio PTT via celular ou IP

    Dessa forma, estar antenado nas tendências e ter opções de soluções é primordial. O Grupo CDC Telecom possui duas aplicações que atendem à essa necessidade. Uma delas é o SmartPTT Mobile e a outra é o PTT IP.

    O SmartPTT Mobile é um aplicativo para smart devices. Ele integra esses equipamentos a redes de rádio de comunicação profissional Motorola MOTOTRBO. Dessa forma, a comunicação de voz e dados entre rádios e smart devices é transparente. Além de voz em grupo ou privativo, ele oferece SMS e localização.

    Já o serviço PTT IP é um sistema de comunicação profissional baseado totalmente em IP e software. Nele é possível encontrar todas as funções do rádio comum. Chamadas de voz PTT em grupo ou privativas, chamadas prioritárias, chamadas de emergência, são alguns dos exemplos. Tudo operado via smartphone com conexão wifi, 3G ou qualquer outra.

    Agregado a isso são oferecidas funções extra. Destaques para vídeo PTT, chat de mensagens de texto, chamadas VoIP e Console de Operações Windows para Centrais de Controle. O sistema conta encriptação AES 128 bits de segurança. Além disso o servidor da rede pode ser instalado no CPD do próprio cliente. Essa solução é de implementação extremamente rápida e baixíssimo custo de investimento. Sua abrangência é enorme, afinal existe alguém na sua empresa que não usa um smartphone?

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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  • SmartPTT 8.8: gateways IP, integração Windows e mais…

    SmartPTT 8.8: gateways IP, integração Windows e mais…

    Lançamento SmartPTT 8.8

    Uma nova versão do software SmartPTT 8.8 foi lançada está disponível para download na nossa página dedicada ao aplicativo.

    O SmartPTT é distribuído no Brasil pelo Grupo CDC Telecom desde 2010 e nesta versão, compilamos todos os pedidos de nossos usuários e implementamos as funções mais pedidas por eles. Este é um esforço contínuo de nossa equipe, em conjunto com os desenvolvedores, na busca para tornar o  SmartPTT cada vez mais completo e versátil em redes de rádio MOTOTRBO.

    As mudanças são inúmeras e incluem suporte para o novo firmware R2.5 MOTOTRBO, melhorias na interface gráfica, otimização ainda maior da performance em grandes sistemas e suporte para o novo Gateway IP – SmartPTT RG-1000.

    Suporte ao novo firmware MOTOTRBO R2.5

    O SmartPTT 8.8 foi atualizado para suportar totalmente a nova versão de firmware dos equipamentos Motorola MOTOTRBO. Entre outros, agora, o SmartPTT 8.8 pode enviar e receber mensagens de texto longas, com até 280 caracteres, para fornecer informações mais detalhadas para os usuários de rádio e eliminar comunicações desnecessárias.

    Interface com grau ainda mais elevado de personalização 

    As Consoles Customizadas agora agora possuem elementos avançados de controle e novos modelos de painéis, o que torna mais fácil e direta customização da tela de trabalho. Com isso, o trabalho do operador se torna mais intuitivo, reduzindo as chances de erro. Destaque para redimensionamento automático, imagens personalizadas, logotipo da empresa e multi-seleção de canais e grupos para chamada.

    Melhorias no SmartPTT Monitoring

    Foram implementadas alterações nas configurações de criação de mapa de cobertura com o intuito de que os dados precisos necessários para um engenheiro de sistemas sejam captados rapidamente. Além disso, novos tipos de equipamentos estão agora disponíveis para o monitoramento, permitindo o uso de apenas uma aplicação para monitorar os devices de rádio, de rede, UPS e outros (UPS APC, Servidores Supermicro e roteadores Huawei)

    Otimização SmartPTT 8.8 para sistemas de grande porte

    O desempenho geral do sistema SmartPTT foi sensivelmente aprimorado para atender de forma ainda mais completa demandas de sistemas porte elevado, com mais de 2.000 usuários de rádio. O processamento dos bancos de dados foram extremamente acelerados e otimizados para lidar com quantidades ainda maiores de registros em suas tabelas. Além disso, foi introduzida a capacidade de definição da prioridade do processo do Radioserver, que permite alocar automaticamente mais memória para os processamentos do SmartPTT, bem como foram acrescentados novos formatos para importação e exportação de relatórios e dados.

    SmartPTT RG-1000

    Lançamos a SmartPTT RG-1000, que é um gateway remoto para conectar estações de controle MOTOTRBO ao SmartPTT Radioserver usando o canal IP. RG-1000 ajuda a reduzir custos e garante a fácil implantação de sistemas MOTOTRBO com todos os tipos de configurações SmartPTT envolvendo estações de controle, pois não é mais necessário que um PC Servidor seja necessário dentro da área de cobertura de cada rede rádio a ser monitorada (um Radioserver pode se conectar a diversas estações de controle via GR-1000, estejam elas em qualquer lugar).

    Integração total Windows AD User ou Group

    Agora fica ainda mais fácil e extremamente prático controlar os usuários das Consoles de operações SmartPTT. Caso exista um usuário Windows exclusivo, o SmartPTT capta o perfil e elimina a necessidade de escolha de usuário/senha. Para sistemas de grande porte e com grande rotatividade de colaboradores, o SmartPTT agora permite a interligação com Grupos Windows, permitindo que novos usuários possam utilizar a Console sem a necessidade de configuração no SmartPTT.

    Outras melhorias do SmartPTT 8.8

    • Maior confiabilidade de chamadas de voz em redes IP complexas. Todos os clients agora utilizam um algoritmo especial que permite que as Console de Operações, Consoles Web ou Mobile Clients façam chamadas de voz, mesmo atrás de rede NAT sem redirecionamento de porta configurado.
    • Acesso ao Console Web e SmartPTT Mobile agora é gerido pelo SmartPTT Radioserver Configurator, não necessitando de outro aplicativo separado.
    • O SmartPTT Mobile não requer mais a instalação e configuração do Microsoft IIS.
    • A opção para selecionar o Vocoder DMR para estações de controle foi adicionada para corrigir a má qualidade de voz em cross-patches entre as estações de controle e repetidores com conexão IP.
    • Capacity Plus Legacy (conexão sem utilização de licenças NAI) teve sua arquitetura reconstruída a partir do zero para aumentar a confiabilidade e simplificar o suporte no futuro.
    • Facilidade para minimizar ou maximizar painéis que foram separados a partir da janela principal. Então, se você exibir um mapa na segunda tela, vai demorar um segundo para maximizar uma janela de mapa e usar o espaço na tela inteira.
    • Firmware GOB SmartPTT Man Down permite que você agora possa definir o número máximo de alarmes para ser enviado em caso de emergência.
  • SmartPTT na COELBA

    SmartPTT na COELBA

    A COELBA é a distribuidora de energia elétrica em todo o estado da Bahia. Ela faz parte do grupo Neoenergia, no qual todas as unidades do país utilizam Rádio digital Motorola MOTOTRBO e o sistema SmartPTT  para controlar as equipes de manutenção, melhorar os serviços e reduzir custos.

    Ela se junta a diversas outras empresas do setor de eletricidade que utilizam o SmartPTT. O software distribuído com exclusividade pela CDC no Brasil é o melhor aplicativo para sistemas digitais MOTOTRBO no mundo. Em nosso país, várias empresas do setor utilizam a solução, como Grupo ENERGISA, Grupo Equatorial, Norte Energia, AES Eletropaulo, Ceriluz, ITAIPU, Brookfield Energia, Queiroz Galvão Energia, UHE Teles Pires, Complexo Belo Monte, UHE Serra do Facão, Suzlon Energia, EDP Energia, entre outras.

    A COLEBA atende  415 dos 417 municípios bahianos. Ela trabalha para mais de 14 milhões de habitantes em uma área de concessão de 563 mil km2. Possui uma força de trabalho de mais de 14 mil colaboradores e rede de distribuição de mais de 250 mil quilômetros.

    Para atender a toda esta demanda, o principal foco da COELBA é utilizar tecnologias que possam melhorar o desempenho das equipes de manutenção em campo. Com a implantação  do SmartPTT e dos rádios digitais MOTOTRBO, da Motorola, quando uma chamado para atendimento ao cliente ocorre, o Operador da Central de Controle pode rapidamente tomar a melhor decisão.

    Os 12 Operadores da Central se comunicam com os 300 rádios do sistema através de link IP Site Connect com as 22 repetidoras espalhadas por todo o Estado. No computador, eles acompanham a movimentação das suas equipes através do monitoramento via GPS SmartPTT. Com isso, é possível acionar a equipe de atendimento mais próxima ao local do acontecimento, reduzindo o tempo para solucionar o chamado.

    Além disso, através da função Tickets de Serviço, inerente ao SmartPTT e aos equipamentos MOTOTRBO dotados de display, é possível assinalar tarefas a determinadas equipes e fazer o acompanhamento da execução das atividades através de um painel exclusivo dentro da Console de Operações SmartPTT.

    Todos os updates realizados no desempenho das tarefas são registrados pela central, sendo possível verificar as informações referentes àquela atividade, a qualquer hora, caso seja necessário.

    Um projeto de sucesso da parceria CDC e KOFRE Telecomunicações.

  • Caterpillar usa aplicativo da CDC

    Caterpillar usa aplicativo da CDC

    O aplicativo SmartPTT, distribuído pela CDC no Brasil, aliado ao Rádio digital Motorola MOTOTRBO para indústria facilita e agiliza as operações ao mesmo tempo que reduz custos. Por isso, a Caterpillar vai equipar seu novo sistema de comunicação via rádio comunicador utilizando o SmartPTT Enterprise e sua gama de funções de controle e gerenciamento.

    O projeto inicial contempla 24 rádios, 01 repetidora, 01 Console de Operações SmartPTT e 01 Radioserver SmartPTT. No entanto, em pouco tempo ele deve crescer e atingir dimensão bem maior dentro de sua fábrica.

    O Operador da Central de Controle se comunica com os rádios do sistema. No computador, ele acompanha a movimentação das equipes através do monitoramento via GPS SmartPTT.

    Diretamente na Console de Operações SmartPTT (um computador com o aplicativo instalado) o Operador origina e recebe chamadas de voz e analisa conversas antigas armazenadas no sistema.

    Quando uma emergência ocorre, o Operador pode rapidamente tomar a melhor decisão para o momento, com auxílio da exclusiva central de gerenciamento de emergência SmartPTT.

    Trabalhadores em áreas de risco ou sem o acompanhamento de um segundo colega podem ser monitorados através das funções Man Down e Alone Worker.

    Na função Man Down, caso o colaborador sofra um acidente e o rádio MOTOTRBO fique caído na posição horizontal por muito tempo, o Operador é automaticamente avisado sobre a ocorrência.

    Já a função Alone Worker faz o monitoramento das atividades de um colaborador em área de risco. Em determinado espaço de tempo, o usuário de rádio é obrigado e dar sinal de sua integridade física, apertando PTT, enviando mensagem ou fazendo qualquer atividade no rádio. Caso isso não ocorra no tempo estabelecido, o SmartPTT automaticamente avisa o Operador de que algo pode estar errado com aquele determinado usuário.

    Os coordenadores terão a possibilidade de consultar relatórios de localização de rádios, de utilização da rede, de ocorrências na rede e também consultar gravações de comunicação para avaliar se os procedimentos internos estão sendo executados da maneira correta.

    Um projeto de sucesso da parceria CDC e Stock Total.