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  • Tire todas as suas dúvidas sobre IP e MOTOTRBO

    Tire todas as suas dúvidas sobre IP e MOTOTRBO

    Neste post vamos falar de algo bastante importante, pois é a base do sistema MOTOTRBO, mas que ao mesmo tempo gera certo receio no pessoal técnico em rádio, principalmente àqueles acostumados a rede analógicas ou que não possuem noções de IP. Vamos tentar passar alguns conceitos importantes sobre IP e MOTOTRBO e esperamos que seja útil a todos os interessados.

     

    A melhor maneira para iniciar a pensar em um sistema MOTOTRBO é fazer analogia a uma rede de computadores, onde os rádios são os pontos finais e as repetidoras são. Os rádios MOTOTRBO enviam e recebem voz (e dados) usando IP. O rádio MOTOTRBO tem um endereço IP (composto pelo número CAI – “Commom Air Interface” e pelo ID do rádio). É possível acessar alguns desses dados IP, conectando o rádio a um PC e fazendo transferência de dados e de mensagens de texto, por exemplo.

     

    As repetidores MOTOTRBO tem três interfaces básicas e uma complementar no caso do modelo SLR5100:

    1. Ethernet – conector RJ45 Ethernet na parte de trás da DGR6175, MTR3000 e SLR5100.
    2. Interface aérea – interface de RF para troca de comandos entre os rádios que é feita através do transmissor e do receptor do equipamento, utilizando o padrão ETSI DMR e algumas especialidades da Motorola.
    3. Interface USB – que cria uma conexão de rede entre o equipamento e o PC, quando conectado via cabo.
    4. Interface WiFi – no caso da SLR5100, que possui essa funcionalidade, porém ainda inibida em alguns mercados.

    Já os rádios MOTOTRBO tem duas interfaces (mas em breve WiFi também estará disponível):

    1. Interface aérea – interface de RF para troca de comandos entre os rádios que é feita através do transmissor e do receptor do equipamento, utilizando o padrão ETSI DMR e algumas especialidades da Motorola.
    2. Interface USB – que cria uma conexão de rede entre o equipamento e o PC, quando conectado via cabo.

     

    Para começar segue um resumo das características IP MOTOTRBO:

    Em resumo, podemos dizer o seguinte sobre repetidores e sistemas MOTOTRBO:

    • Suporta IPv4.
    • Utiliza UDP / IP para transferir voz e dados.
    • Requer largura de banda suficiente para transmitir voz e dados entre sites.
    • Geralmente requer uma latência estável em torno de menos do que 900 ms (testes reais em clientes finais nos mostraram que a partir de 1.000 ms se inicia perda de pacotes em links de satélite, o que prejudica a transmissão dos pacotes de voz principalmente).
    • Jitter o mais próximo possível de zero.
    • Requer um endereço IP fixo para cada rerepetidora master.
    • Suporta VPN, NAT, VLANs, firewalls etc.

     

    IPv4 e IPv6

    Repetidores MOTOTRBO suportam Ipv4. Algumas redes IP começaram a usar IP versão 6 de  endereçamento recentemente. A maioria das redes IPv6 suportam o Dual IP Stack, o que significa que os dispositivos IPv4 e IPv6 podem compartilhar os mesmos componentes de rede. A diferença mais notável entre os dois, é a forma na qual um Ipv6 é escrito.

    Como qualquer outro dispositivo IP, o repetidor MOTOTRBO precisa saber cinco informações sobre a rede em termos de IP:

    1 – o próprio endereço IP;

    2- o endereço IP do Gateway;

    3- a máscara de rede;

    4 – a porta UDP para troca de comunicação;

    5 – e o endereço IP da repetidora master.

    Há duas maneiras de atribuição desses valores: ou através de IP estático (você o define) ou via IP dinâmico DHCP. IP estático é o mais adequado para aplicações onde não há servidor de DHCP.

    Um exemplo de uma rede onde DHCP não é utilizado poderia ser uma rede de banda larga com radios Cambium ou Ubiquiti, com ligações ponto a ponto, onde não existe qualquer outra infra-estrutura (ou seja, este é o seu próprio backbone IP).

    Se nenhum servidor DHCP existir, o endereçamento de IP estático deve ser usado em todos os dispositivos da rede. Isto significa que não importa se o repetidor é um Master ou Peer, o endereço IP utilizado deve ser predefinido. Por isso a Motorola disponibiliza no MOL (Motorola on line) exemplos de fleetmap para planejamento de sistemas.

    Em redes onde existe um servidor de DHCP, os repetidores peer (escravas) podem usar DHCP para atribuição de endereços IP. Isto, obviamente, só se aplica a IP Site Connect e (Single Site) e Capacity Plus, onde todos os equipamentos estão na mesma LAN.

    Sistemas Linked Capacity Plus e IP Site Connect que utilizam internet (ou qualquer outro meio para conexão que não seja via rede LAN), precisam de roteadores nos sites e a configuração dos mesmos é um pouco diferente, pois devem ser indicados os IP válidos dos repetidores master (IP de internet) e nos roteadores devem ser feitos redirecionamentos de portas para conexão se estabelecer (port forwarding).

     

    UDP

    O sistema MOTOTRBO utiliza o protocolo UDP para transferir voz e dados entre sites/repetidoras. O protocolo UDP é muito bem adaptado para este uso, na medida em que é simples de implementar (em termos de hardware); permite que os pacotes cheguem em uma ordem diferente daquela que foram enviados e evita a necessidade de novas tentativas (como é o caso com TCP), gerando excesso de tráfego. O UDP não é novo para nós: serviços bem conhecidos, tais como Skype; Área de trabalho remota do Windows; Telefonia IP e IPTV (televisão digital por cabo), fazem uso do protocolo UDP.

    O protocolo UDP também nos obriga a definir um número de porta de comunicação. Este número de porta é especificado no codeplug do repetidor e, por vezes, configurado no roteador e / ou firewall da rede IP do cliente, pois caso contrário o fluxo de informações nesta porta definida pode estar bloqueado por regras de segurança, impedindo os equipamentos de se “encontrarem”.

    A desvantagem do UDP fica por conta da não confirmação de recebimento de pacote. Portanto, em redes IP com alta latência é mais possível que isto ocorra e prejudique o desempenho do sistema.

     

    O ROTEADOR

    Não vamos explicar como funciona um roteador. Há também uma série de bons vídeos, no Youtube sobre princípios  gerais de redes de computadores que você pode encontrar facilmente.
    Vamos falar dos roteadores e sua importancia numa rede MOTOTRBO. Em uma rede MOTOTRBO IP Site Connect, um roteador é usado para conectar vários sites através da internet (redes LAN geralmente não contam com um roteador por site de repetição).
    Os roteadores HP MSR20-20, D-Link EBR-2310, CISCO ASA-5505 e Linksys RVS4000 são indicados pela Engenharia Motorola conforme System Planner MOTOTRBO, já os reteadores Netgear D-Link, TPLink domésticos são muito bons para testes e treinamentos (saiba que no Brasil alguns clientes finais preferem utilizar estes tipos de equipamento em sistemas profissionais devido ao baixo custo, o que não recomendamos). Todos os dispositivos citados aqui fazem a mesma coisa – a única diferença – é o poder de processamento e (como resultado) a confiabilidade.

     

    Em um sistema Motorola Capacity Plus MOTOTRBO, um roteador seria usado para fornecer acesso externo aos repetidores através de uma rede WAN existente ou através da Internet. Os repetidores precisam ser acessados externamente apenas se o cliente precisa usar um aplicativo de despacho e gerência (como o SmartPTT) ou o RDAC.

    Em um sistema Motorola MOTOTRBO Linked Capacity, o roteador tem dupla finalidade:

    1 – ele encaminha o tráfego da WAN para a repetidora Master

    2 – impede que o tráfego IP escape da rede LAN e interferira no funcionamento de outros repetidores localizados em outros sites, debaixo de outras redes LAN.

    Note que num sistema Linked Capacity Plus, cada site de repetição deverá possuir um roteador. As repetidoras de cada site ficam alocadas na rede LAN debaixo do seu respectivo roteador, com os redirecionamentos de porta necessarios para a comunicação dos repetidores entre diferentes LANs.

    Quase todos os roteadores hoje em dia são configurados através de um navegador web. Você liga o seu PC ao roteador em uma das portas LAN, inicia o seu browser de internet favorito, digita o endereço IP do routeador, a senha padrão (veja no manual do produto ou no selo na parte de baixo dele) e faz as alterações e port forwardings necessários.

     

    Há quatro configurações que você precisa olhar no roteador:

    1. O método de conexão WAN e endereçamento IP.

    Você precisa saber como o roteador irá se conectar à internet e / ou com os outros sites. Se você está se conectando à internet, sua conexão será fornecida por um provedor de serviços Internet.

    1. O endereço IP LAN (a sugestão é deixar isso como default).

    Este é o endereço IP do roteador na LAN. É também o endereço de IP do gateway (como no codeplug) de acordo com os repetidores sobre este local.

    3. Encaminhamento de portas.

    Isso é necessário no site que contém o repetidor Master e garante que nada vindo da WAN (ou LAN) é encaminhado para o Master e atrapalhe o seu funcionamento, liberando apenas as portas necessárias para troca de informações entre repetidores.

    1. Endereços DHCP e LAN.

    Lembre-se que o repetidor measter precisa SEMPRE de um endereço IP estático. Dispositivos que não necessitam de um endereço IP estático podem usar um endereço IP dinâmico. Este endereço IP dinâmico é atribuído pelo roteador usando DHCP.

     

    Camadas

    Antes de mais nada, é indicado tomar conhecimento do modelo OSI para camadas.

    Switches Ethernet e links PTP operam na camada 2. Roteadores e modems sem fio (3G / 4G) operam na camada 3.

    A camada 8 do modelo OSI é a mais problemática. 95% dos problemas em MOTOTRBO são diretamente ligados à camada 8.

     

    Portas

    O endereço IP de um dispositivo de rede proporciona um meio de entrega de dados a ele. Este endereço também é utilizado quando o dispositivo tem de enviar dados para um outro aparelho. Isto funciona bem no nível dispositivo-dispositivo.

    A porta fornece um segundo nível de tratamento/endereçamento num sistema baseado em IP, onde um aplicativo específico, com IP específico pode ser atingido. Por exemplo, um PC conectado à Internet usa o endereço IP 179.169.201.10, porém as páginas da web são recebidas usando dados que trafegam pela porta TCP 1180 e, por outro lado, e-mails são enviados pela porta 587.

    Com a exceção de programação remota via IP, tudo em MOTOTRBO utiliza exclusivamente o protocolo UDP para todas as comunicações entre os sites e repetidores.

     

    Port Forwarding

    Port Forwarding, ou redirecionamento de porta, em português, é um método pelo qual o um pacote de dados chega a um roteador e é transferido para um endereço IP e porta específico, que é o destino da informação
    Um roteador que suporta Port Forwarding também pode fazer isso por meio de uma tabela de roteamento. O destino pode ser uma porta de rede predeterminado em um dispositivo dentro de uma rede local, com base no número da porta na qual o pacote foi recebido no roteador, a partir do dispositivo de origem.

    Port Forwarding é usado para permitir comunicações de dispositivos externos (remotos ou em diferentes LANs), mas com serviços (por exemplo MOTOTRBO UDP) fornecidos dentro de uma LAN, atrás de um roteador.

    Consideremos a seguinte rede. Aqui nós temos uma rede MOTOTRBO IP Site Connect com dois sites e dois repetidores em cada site.

    Port Forwarding
    Port Forwarding

    No sistema da figura existem dois sistemas IP Site Connect, com dois repetidores cada, que oferecem quatro canais (ou seja, dois slots em cada sistema IPSC). Existe uma repetidora Master em cada sistema/site.

    Peer2 está ligada a Master 1 e Peer 1 está ligada ao Master 2. A conexão é através de dois roteadores e uma nuvem WAN (internet). Os roteadores usam endereçamento IP estático em suas portas WAN. Eles também usam DHCP para dar endereços IP para as repetidoras. As Master utilizam o endereçamento IP estático e, na verdade o mesmo endereço IP LAN.

    Como podem as duas Master usarem o mesmo endereço IP? Porque elas estão em diferentes LANs e porque os dois roteadores usam Port Forwarding. O tráfego UDP de Peer 2 ocorre pela porta 50000 e é encaminhado para 192.168.0.2 (master 1) no Roteador 1. O tráfego UDP a partir da Peer 1 ocorre pela porta 51000 e é encaminhado pelo roteador (portforwarding) para 192.168.0.2 (master 2) no Roteador 2. Os dois links IPSC são diferenciados por meio do número da porta de comunicação entre os equipamentos.

     

    NAT Loopback

    Em firmwares antigos, como nos descrevia o System Planner, para conexões como a exemplificada, eram necessários roteadores com a função NAT Loopback para sistemas Linked Capacity Plus. Saiba que partir de versão 2.2, NAT Loopback não é mais um requisito para os roteadores usados ??em Linked Capacity Plus.

    Dessa forma, em sistemas Linked Capacity Plus, onde é NECESSÁRIO que cada site de repetição possua um roteador e sua rede LAN particular, sempre será necessário configurar os port forwardings necessários para que as repetidoras de diferentes sites se comuniquem. Em modo IP Site Connect e Capacity Plus, isso não se faz necessário, a não ser que a conexão entre as repetidoras ocorra via WAN/internet.

     

    Endereço do canal de descanso

    Em um sistema Linked Capacity Plus, sempre que um repetidor se torna um canal de descanso, ele gera dois endereços IP para si. Um endereço IP age como um destino para pacotes de arbitragem (TR-A-RT) vindos de outros repetidores.

    O endereço IP (normal) dado ao repetidor pelo servidor DHCP – ou atribuído estaticamente – é retido enquanto isso está acontecendo. Em outras palavras, existem dois endereços IP para definir: o endereço IP para todo o tráfego e um segundo, o endereço IP Canal de Descanso, que só é utilizado quando o repetidor é um canal de descanso.

    A porta UDP para o canal de descanso deve ser diferente das que estão em uso no sistema.

     

    Firewalls e dispositivos de segurança

    Não há problema com o funcionamento de um repetidor MOTOTRBO dentro de uma rede com um firewall. O único requisito é que uma porta específica (o padrão é 50000 porta UDP) deva estar aberta no firewall (livre de bloqueios). Como alternativa, uma porta já  aberta no firewall pode ser usada para o tráfego MOTOTRBO.

    Lembre-se que, se a Programação Remota via IP está ativada, a Porta UDP do Repetidor Master Porta é usada para programar os repetidores e para o tráfego UDP. Programação Remota via IP usa protocolo TCP, portanto, o Firewall deve ser aberto tanto para o tráfego TCP quanto UDP, se você pretende usar esse recurso. Portanto, não se esqueça de planejar o sistema antes de implementar, estando em contato direto com o gestor IP do seu cliente.

    Programação Remota via IP permite a programação de repetidores (com memória de 32MB) através de uma conexão IP, em vez de se conectar diretamente ao repetidor via cabo de programação.

     

    TCP

    TCP / IP é usado apenas para Programação Remota via IP de um repetidor DGR6175, SLR5100 ou SLR8000.

     

    Esperamos que tenha gostado e continuem nos acompanhando.

     

    Fonte:
    Cwh050 Blogspot e System Planner MOTOTRBO.

     

     

  • CDC participa da Agrishow 2016

    CDC participa da Agrishow 2016

    Agrishow2_PTBRConsiderada uma das três principais feiras de tecnologia agrícola do mundo e a maior e
    mais importante na América Latina, a Agrishow é vitrine das mais avançadas tendências
    e inovações tecnológicas para o agronegócio.

    A feira conta com 440 mil m², cerca de 160 mil visitantes, e público altamente qualificado, formado, em sua maioria, por produtores rurais de todo o território nacional e do exterior. Mais de 800 marcas participam da feira e levam muitas novidades em termos de tecnologia de gerenciamento e controle de pessoal, máquinas, implementos agrícolas, sistemas de irrigação, acessórios, peças, entre outros produtos  e soluções que impactam diretamente no aumento da produtividade do cultivo, redução dos custos e aumento da rentabilidade do agronegócio brasileiro.

    O Grupo CDC Telecom participará pelo segundo ano consecutivo do evento, dividindo espaço com a Motorola Solutions e seis revendas parceiras da região noroeste do estado de São Paulo. No evento, os participantes poderão testar todas as funções do SmartPTT ao vivo, bem como verificar demais produtos e soluções oferecidos pela CDC.

    Idealizada pelas principais entidades ligadas, direta e indiretamente, ao agronegócio brasileiro, como ABAG – Associação Brasileira do Agronegócio, Abimaq – Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos, Anda – Associação Nacional para Difusão de Adubos, Faesp – Federação da Agricultura e Pecuária do Estado de São Paulo e SRB – Sociedade Rural Brasileira, a Agrishow é palco do sucesso do agronegócio brasileiro.

    Teremos imenso prazer em encontrá-lo no evento.

    Data: 25 a 29 de Abril de 2016
    Horário: Segunda a Sexta das 08h às 18h
    Local: Ribeirão Preto – São Paulo
    Endereço: Rodovia Antonio Duarte Nogueira Km 321 | Ribeirão Preto – SP

    Agrishow_PTBR

  • SmartPTT 8.8: gateways IP, integração Windows e mais…

    SmartPTT 8.8: gateways IP, integração Windows e mais…

    Lançamento SmartPTT 8.8

    Uma nova versão do software SmartPTT 8.8 foi lançada está disponível para download na nossa página dedicada ao aplicativo.

    O SmartPTT é distribuído no Brasil pelo Grupo CDC Telecom desde 2010 e nesta versão, compilamos todos os pedidos de nossos usuários e implementamos as funções mais pedidas por eles. Este é um esforço contínuo de nossa equipe, em conjunto com os desenvolvedores, na busca para tornar o  SmartPTT cada vez mais completo e versátil em redes de rádio MOTOTRBO.

    As mudanças são inúmeras e incluem suporte para o novo firmware R2.5 MOTOTRBO, melhorias na interface gráfica, otimização ainda maior da performance em grandes sistemas e suporte para o novo Gateway IP – SmartPTT RG-1000.

    Suporte ao novo firmware MOTOTRBO R2.5

    O SmartPTT 8.8 foi atualizado para suportar totalmente a nova versão de firmware dos equipamentos Motorola MOTOTRBO. Entre outros, agora, o SmartPTT 8.8 pode enviar e receber mensagens de texto longas, com até 280 caracteres, para fornecer informações mais detalhadas para os usuários de rádio e eliminar comunicações desnecessárias.

    Interface com grau ainda mais elevado de personalização 

    As Consoles Customizadas agora agora possuem elementos avançados de controle e novos modelos de painéis, o que torna mais fácil e direta customização da tela de trabalho. Com isso, o trabalho do operador se torna mais intuitivo, reduzindo as chances de erro. Destaque para redimensionamento automático, imagens personalizadas, logotipo da empresa e multi-seleção de canais e grupos para chamada.

    Melhorias no SmartPTT Monitoring

    Foram implementadas alterações nas configurações de criação de mapa de cobertura com o intuito de que os dados precisos necessários para um engenheiro de sistemas sejam captados rapidamente. Além disso, novos tipos de equipamentos estão agora disponíveis para o monitoramento, permitindo o uso de apenas uma aplicação para monitorar os devices de rádio, de rede, UPS e outros (UPS APC, Servidores Supermicro e roteadores Huawei)

    Otimização SmartPTT 8.8 para sistemas de grande porte

    O desempenho geral do sistema SmartPTT foi sensivelmente aprimorado para atender de forma ainda mais completa demandas de sistemas porte elevado, com mais de 2.000 usuários de rádio. O processamento dos bancos de dados foram extremamente acelerados e otimizados para lidar com quantidades ainda maiores de registros em suas tabelas. Além disso, foi introduzida a capacidade de definição da prioridade do processo do Radioserver, que permite alocar automaticamente mais memória para os processamentos do SmartPTT, bem como foram acrescentados novos formatos para importação e exportação de relatórios e dados.

    SmartPTT RG-1000

    Lançamos a SmartPTT RG-1000, que é um gateway remoto para conectar estações de controle MOTOTRBO ao SmartPTT Radioserver usando o canal IP. RG-1000 ajuda a reduzir custos e garante a fácil implantação de sistemas MOTOTRBO com todos os tipos de configurações SmartPTT envolvendo estações de controle, pois não é mais necessário que um PC Servidor seja necessário dentro da área de cobertura de cada rede rádio a ser monitorada (um Radioserver pode se conectar a diversas estações de controle via GR-1000, estejam elas em qualquer lugar).

    Integração total Windows AD User ou Group

    Agora fica ainda mais fácil e extremamente prático controlar os usuários das Consoles de operações SmartPTT. Caso exista um usuário Windows exclusivo, o SmartPTT capta o perfil e elimina a necessidade de escolha de usuário/senha. Para sistemas de grande porte e com grande rotatividade de colaboradores, o SmartPTT agora permite a interligação com Grupos Windows, permitindo que novos usuários possam utilizar a Console sem a necessidade de configuração no SmartPTT.

    Outras melhorias do SmartPTT 8.8

    • Maior confiabilidade de chamadas de voz em redes IP complexas. Todos os clients agora utilizam um algoritmo especial que permite que as Console de Operações, Consoles Web ou Mobile Clients façam chamadas de voz, mesmo atrás de rede NAT sem redirecionamento de porta configurado.
    • Acesso ao Console Web e SmartPTT Mobile agora é gerido pelo SmartPTT Radioserver Configurator, não necessitando de outro aplicativo separado.
    • O SmartPTT Mobile não requer mais a instalação e configuração do Microsoft IIS.
    • A opção para selecionar o Vocoder DMR para estações de controle foi adicionada para corrigir a má qualidade de voz em cross-patches entre as estações de controle e repetidores com conexão IP.
    • Capacity Plus Legacy (conexão sem utilização de licenças NAI) teve sua arquitetura reconstruída a partir do zero para aumentar a confiabilidade e simplificar o suporte no futuro.
    • Facilidade para minimizar ou maximizar painéis que foram separados a partir da janela principal. Então, se você exibir um mapa na segunda tela, vai demorar um segundo para maximizar uma janela de mapa e usar o espaço na tela inteira.
    • Firmware GOB SmartPTT Man Down permite que você agora possa definir o número máximo de alarmes para ser enviado em caso de emergência.
  • CDC expõe na Agrishow 2015

    CDC expõe na Agrishow 2015

    Grupo CDC Telecom é o distribuidor do aplicativo SmartPTT no Brasil desde 2010 e quatro vezes consecutivas o maior distribuidor mundial do software em todo o mundo.

    Além da distribuição em solo nacional, a CDC também é responsável pela divulgação, implementação e suporte da solução para as mais de 190 revendas Motorola do Brasil. Atualmente mais de 8.000 mil terminais de rádio são gerenciados pelo SmartPTT em solo tupiniquim.

    Dando continuidade ao processo de expansão do aplicativo a equipe CDC fez parte da Agrishow 2015, uma das três maiores feiras agrícolas do mundo.

    Baseada na cidade paulista de Ribeirão Preto, a Agrishow reuniu, em seus 440.000 m2 de área, 800 marcas e 160 mil visitantes em busca por novidades e tendências do agronegócio no ano de 2014. Tendência que deve ser superada em 2015.

    Durante os cinco dias de eventos, proprietários e gerentes de empresas de vários setores do ramo agrícola visitaram o espaço de exposição organizado pela Motorola, Grupo CDC (expondo o SmartPTT) e seis revendas parceiras do Grupo CDC na região: Bird SoluçõesGrupo Ferrante, JRM Radiocomunicação, Kero TelecomEletrônica Mendonça e Prime RF.

    Foi uma ótima oportunidade para que os clientes pudessem verificar todas as funções disponíveis no SmartPTT, inclusive Bridge entre um sistema MOTOTRBO IP Site Connect e um sistema Capacity Plus, bem como a funcionalidade do sistema troncalizado digital.

    O time CDC agradece a todos os parceiros pelo apoio e confiança.

    Agrishow2_pt_br Agrishow_pt_br

  • CDC na IWCE Las Vegas 2015

    CDC na IWCE Las Vegas 2015

    A equipe do Grupo CDC Telecom esteve mais uma vez presente no maior evento de tecnologias wireless do planeta, a International Wireless Communication Expo (IWCE), que ocorre anualmente no mês de Março, na cidade americana de Las Vegas.

    Durante a estadia de uma semana na cidade do estado de Nevada, a equipe da CDC, distribuidor exclusivo do aplicativo SmartPTT no Brasil desde 2010 e  responsável pela sua comercialização, divulgação, instalação e suporte no país, esteve presente tanto nas exposições realizadas no Las Vegas Convention Center, quanto em eventos particulares realizados pela Motorola Internacional.

    No pavilhão de exposições da IWCE os profissionais da CDC estiveram no box da SmartPTT, onde puderam trocar experiências técnicas, bem como entrar em contato com as novidades programadas para os próximos releases e inclusive testar novas funcionalidades que ainda não foram liberadas para o público.

    Em evento particular da Motorola com seus parceiros da América Latina que obtiveram destaque  no desenvolvimento e implementação de sistemas digitais MOTOTRBO, a equipe do Grupo CDC Telecom pode trocar experiências técnicas com revendas dos demais países vizinhos.

    Essas iniciativas do Grupo CDC Telecom são vitais para manter seus profissionais atualizados e informados a respeito de experiências anteriores e trocas de informações para sempre prover equipamentos e serviços com alto grau de excelência e confiabilidade ao seus clientes.

    Grupo CDC Telecom e SmartPTT juntos na IWCE Expo Las Vegas 2015
    Grupo CDC Telecom e SmartPTT juntos na IWCE Expo Las Vegas 2015
  • CDC participa de modernização da Tractebel Energia

    CDC participa de modernização da Tractebel Energia

    A TRACTEBEL Energia é mais uma empresa do setor elétrico Brasileiro a utilizar o aplicativo SmartPTT, distribuído exclusivamente pelo Grupo CDC Telecom no Brasil desde 2010. Ela se junta ao rol que, entre outras, contém FURNAS, ITAIPU, AES, CEMAR, CELPE, COELBA e ENERGISA.

    A TRACTEBEL utiliza o SmartPTT como ferramenta para efetuar o despacho e comando de equipes de manutenção em campo de forma remota. Ou seja, um operador comanda uma equipe de manutenção efetuando despacho de voz diretamente num computador, de forma remota, sem que um rádio necessite estar em cima de sua mesa.

    A versão do SmartPTT e utilizada é a Basic, contendo Despacho de Voz, Localização GPS, LOG de Eventos e todas as demais funções nativas desta versão.

    Este é mais um projeto da parceria existente entre o Grupo CDC Telecom e a Revenda E2A, da cidade de São Paulo.

  • CDC participa da renovação do sistema de rádio do SIMAE

    CDC participa da renovação do sistema de rádio do SIMAE

    O Serviço Intermunicipal de Água e Esgoto (SIMAE) da cidade de Capinzal (SC) implementou seu novo sistema de comunicação via rádio para suas equipes de manutenção neste ano de 2015.

    O sistema de rádio escolhido foi o MOTOTRBO, da Motorola. Já o aplicativo para gerenciamento desses equipamentos é o SmartPTT, distribuído pelo Grupo CDC Telecom com exclusividade no Brasil desde 2010.

    O sistema MOTOTRBO do SIMAE Capinzal conta com rádios móveis, portáteis e repetidoras MOTOTRBO, para cobertura de rádio em toda a cidade.

    A versão do SmartPTT utilizada é a Basic, contendo Despacho de Voz, Localização GPS, LOG de Eventos e todas as demais funções nativas desta versão. No total, 29 rádios são gerenciados pelo sistema.

    Este é mais um projeto da parceria existente entre o Grupo CDC Telecom e a Revenda DRJ Telecomunicações, da cidade de Blumenau (SC).

  • CDC participa do novo sistema de rádio da Pref. de Eng. Coelho

    CDC participa do novo sistema de rádio da Pref. de Eng. Coelho

    A Prefeitura Municipal de Engenheiro Coelho implementou seu novo sistema de comunicação via rádio em 2015. O Grupo CDC participou, em parceria, desse processo de modernização.

    O sistema a rádio escolhido pela municipalidade é o MOTOTRBO, da Motorola. Já o aplicativo para gerenciamento desses equipamentos é o SmartPTT, distribuído pelo Grupo CDC Telecom no Brasil desde 2010.

    O sistema MOTOTRBO da Prefeitura Municipal de Engenheiro Coelho conta com rádios móveis, portáteis e repetidoras MOTOTRBO, para cobertura de rádio em toda a cidade.

    A versão do SmartPTT utilizada é a Enterprise, contendo Despacho de Voz, Localização GPS, LOG de Eventos e todas as demais funções nativas desta versão. No total, 26 rádios são gerenciados pelo sistema, que conta ainda com duas repetidoras DGR6175 em link IP Site Connect.

    Este é mais um projeto da parceria existente entre o Grupo CDC Telecom e a Revenda RAMC Telecom, da cidade de São Paulo.

  • SmartPTT e MOTOTRBO na Pref. de Artur Nogueira

    SmartPTT e MOTOTRBO na Pref. de Artur Nogueira

    A Prefeitura Municipal de Artur Nogueira implementou seu novo sistema de comunicação via rádio em 2015. O sistema a rádio escolhido é o MOTOTRBO, da Motorola. Já o aplicativo para gerenciamento desses equipamentos é o SmartPTT, distribuído pelo Grupo CDC Telecom no Brasil desde 2010.

    O sistema MOTOTRBO da Prefeitura Municipal de Artur Nogueira conta com rádios móveis, portáteis e repetidoras MOTOTRBO, para cobertura de rádio em toda a cidade.

    A versão do SmartPTT e utilizada é a Basic, contendo Despacho de Voz, Localização GPS, LOG de Eventos e todas as demais funções nativas desta versão. No total, 47 rádios são gerenciados pelo sistema.

    Este é mais um projeto da parceria existente com a Revenda TRC Telecom, da cidade de São José dos Campos.

  • SmartPTT é implementado na CEMAR

    SmartPTT é implementado na CEMAR

    CEMAR implementa sistema de rádio digital Motorola MOTOTRBO e software de gerenciamento SmartPTT para controlar as equipes de manutenção, melhorar os serviços e reduzir custos.

    A empresa maranhense se junta a um enorme roll de empresas do setor de eletricidade que elegeram o SmartPTT como o melhor aplicativo para sistemas digitais MOTOTRBO, entre elas: Grupo ENERGISA, CEMAT, COELBA, Norte Energia, AES Eletropaulo, CPFL, Ceriluz, ITAIPU, Brookfield Energia, Queiroz Galvão Energia, CELPE, UHE Teles Pires, Complexo Belo Monte, UHE Serra do Facão, Suzlon Energia, dentre muitos outros que fazem uso das soluções CDC para sistemas digitais VHF.

    A CEMAR é a única distribuidora de energia do Maranhão. A empresa possui quatro Unidades de Negócios, distribuídas nas cidades de São Luís, Bacabal, Timon e Imperatriz. Ela atende cerca 1.8 milhão de clientes em todo o Estado, num total de 217 municípios.

    O principal foco da CEMAR é trazer melhorias para sua equipe de manutenção em campo e mais segurança aos seus empregados. Quando uma chamado para atendimento ao cliente ocorre, o Operador da Central de Controle pode rapidamente tomar a melhor decisão, com auxílio do SmartPTT e suas funções.

    Os 10 Operadores da Central se comunicam com os 200 rádios comunicadores do sistema através de link IP Site Connect com as 40 repetidoras do sistema. No computador, eles acompanham a movimentação das suas respectivas equipes através do monitoramento via GPS SmartPTT. Com isso, é possível acionar a equipe de atendimento mais próxima ao local do acontecimento, reduzindo o tempo para solução de problema.

    Além disso, através da função Tickets de Serviço, inerente ao SmartPTT e aos equipamentos MOTOTRBO dotados de display, é possível assinalar tarefas a determinadas equipes e fazer o acompanhamento da execução das atividades através de um painel exclusivo dentro do SmartPTT.

    Todos os updates realizados no desempenho das tarefas são registrados pela central, sendo possível verificar as informações referentes àquela atividade, a qualquer hora, caso seja necessário.

    Com a utilização da ferramenta SmartPTT Monitoring, ativada na própria Console de Operações SmartPTT, os técnicos da CEMAR conseguem monitorar todos os status das redes de comunicação e saber, imediatamente sobre possíveis falhas. Isso porque o SmartPTT é capaz de enviar avisos de falhas para e-mails, rádios, celulares GSM ou mesmo a painéis SNMP que o cliente por ventura possa ter.

    Com o SmartPTT Monitoring é possível ainda verificar como anda o mapa de cobertura de sua rede de rádio, através dos dados de intensidade de sinal enviados pelo equipamento e armazenados pelo SmartPTT.

    Para finalizar, é possível ainda emitir diversos de tipo de relatórios e efetuar análises do fluxo de comunicação na rede, canais  e rádios que mais utilizam o sistema e até mesmo efetuar sistema de bilhetagem.

    Um projeto de sucesso da parceria CDC e BIPMAR Telecomunicações.